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Refund / Cancellation policy

🚫 해외 구매대행 환불 및 교환 안내

  1. 결제 후 주문 취소는 불가합니다.

    • 해외 구매대행의 특성상, 제품 구매 및 결제 완료 후에는 취소가 불가능하오니 신중한 구매 부탁드립니다.

  2. 단순 변심 및 고객 실수에 의한 교환/반품 불가

    • 색상 변경, 사이즈 착오, 옵션 선택 오류, 구매 의사 번복 등 개인적인 사유에 의한 교환 및 반품은 불가능합니다.

    • 이 점 반드시 확인 후 주문해 주시기 바랍니다.

  3. 교환/반품 전 반드시 판매자와 사전 협의 필수

    • 반품이나 교환이 필요한 경우, 먼저 판매자에게 연락하여 협의 후 접수해 주세요.

    • 사전 접수 없이 임의로 상품을 반송하실 경우, 환불이 불가할 수 있습니다.

  4. 단순 변심으로 인한 반품 (판매자 승인 시)

    • 판매자 승인 후 반품이 가능한 경우, 상품 수령 후 7일 이내 접수해 주셔야 하며,

    • 왕복 배송비는 구매자 부담입니다.

  5. 상품 불량 또는 표시/광고와 다른 경우

    • 제품에 하자가 있거나, 표시/광고된 내용과 상이할 경우,

      • 상품 수령일로부터 3개월 이내, 또는

      • 표시/광고와 다른 사실을 인지한 날로부터 30일 이내에 교환/반품이 가능합니다.

    • 두 조건 중 먼저 도래한 시점 이후에는 반품/교환이 불가하오니 유의해 주세요.

   

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